Política de Devolución

La devolución o cambio del producto podrá efectuarse en caso que:

1. El producto llegue dañado

2. Por error se envíe otro producto que no fue el solicitado

En cualquiera de los casos el cliente deberá comunicarse con Paluca vía mail a [email protected] indicando su número de orden para poder realizar las verificaciones correspondientes.

Dicho reclamo tendrá validez siempre que se efectúe dentro de los 10 días corridos a partir de recibido el producto y pueda corroborarse el hecho.

Si no se diera ninguna de las dos situaciones descriptas anteriormente y el  cliente necesitara realizar un cambio o devolución por otro motivo, deberá comunicarse directamente por mail a [email protected] para evaluar su caso particular.